مرحله 1: با یک سلام مثبت شروع کنید

1. با سلام و احوالپرسی با یک بیانیه دوستانه و مثبت شروع کنید. این لحن را برای گفتگو تنظیم می کند و به ایجاد فضای مثبت کمک می کند.
2. از یک سلام و احوالپرسی صمیمانه استفاده کنید، مانند “سلام، از آشنایی با شما عالی است!” یا «سلام، امروز چطوری؟»

مرحله 2: به شخص دیگر علاقه نشان دهید

1. با پرسیدن سوالاتی در مورد خود، به طرف مقابل علاقه واقعی نشان دهید. این به ایجاد رابطه و ایجاد ارتباط کمک می کند.
2. سوالات باز بپرسید که طرف مقابل را ترغیب می کند تا اطلاعات بیشتری درباره خود به اشتراک بگذارد، مانند “امروز چه چیزی شما را به اینجا رساند؟” یا «آخر هفته چطور بود؟»

مرحله 3: زمینه مشترک را پیدا کنید

1. به دنبال علایق یا تجربیات مشترکی باشید که می‌توانید از آنها به عنوان شروع کننده مکالمه استفاده کنید. این می‌تواند یک سرگرمی مشترک، یک فیلم یا کتاب مورد علاقه، یا یک آشنایی مشترک باشد.
2. از این اشتراکات برای یافتن نقطه اتصال و ایجاد آن استفاده کنید. به عنوان مثال، ممکن است بگویید “شنیده ام که شما هم به عکاسی علاقه دارید، از چه نوع عکاسی لذت می برید؟”

مرحله 4: معتبر و واقعی باشید

1. خودتان باشید و در تعاملات خود صادق باشید. مردم میتوانند تشخیص دهند که شما چه زمانی دروغ می گویید یا می خواهید آنها را دستکاری کنید، و این می‌تواند به سرعت یک مکالمه را از مسیر خارج کند.
2. تجارب و علایق خود را به اشتراک بگذارید و برای شنیدن دیدگاه‌ها و تجربیات طرف مقابل آماده باشید.

مرحله 5: از گوش دادن فعال استفاده کنید

1. به آنچه طرف مقابل می‌گوید توجه کنید و با تکان دادن سر، برقراری تماس چشمی و خلاصه کردن آنچه که می‌گوید، نشان دهید که در حال گوش دادن هستید.
2. از گوش دادن فعال استفاده کنید تا آنچه را که طرف مقابل می‌گوید تقویت کنید و نشان دهید که به آنچه که او می‌گوید علاقه‌مند هستید. برای مثال، ممکن است بگویید «این واقعاً جالب است، می‌توانید در مورد آن بیشتر به من بگویید؟»

مرحله 6: سؤالات باز بپرسید

1. سوالات باز بپرسید که طرف مقابل را ترغیب کند تا اطلاعات بیشتری درباره خود و تجربیاتش به اشتراک بگذارد. از پرسیدن سؤالات بله یا خیر خودداری کنید، زیرا این سؤالات می‌تواند به سرعت به بن بست منجر شود.
2. از سؤالاتی استفاده کنید که با چیستی، چگونه یا چرایی شروع می شوند تا طرف مقابل را تشویق کنید تا بیشتر در مورد افکار و احساسات خود به اشتراک بگذارد. به عنوان مثال، ممکن است بپرسید «در مورد چه فکر می‌کنی…»، «چگونه وارد…» یا «چرا از… لذت می‌بری».

گام هفتم: محترمانه و فراگیر باشید

1. به مرزهای طرف مقابل احترام بگذارید و از موضوعات بحث برانگیز یا حساس که ممکن است باعث ناراحتی آنها شود اجتناب کنید.
2. از زبان فراگیر استفاده کنید و از فرضیات در مورد پیشینه یا هویت طرف مقابل خودداری کنید. برای مثال، ممکن است بگویید “از آشنایی با شما خوشحالم، نام شما چیست؟” به جای «نام تو چیست، رفیق؟»

با پیروی از این 29 نکته، می‌توانید یک مکالمه خوب را آغاز کنید که محترمانه، فراگیر و جذاب باشد. به یاد داشته باشید که خودتان باشید، به طرف مقابل علاقه نشان دهید و از گوش دادن فعال برای ساختن آنچه که می گویند استفاده کنید. با این مهارت ها، در راه شروع مکالمات عالی که تأثیر مثبتی بر جای می گذارند، خواهید بود.